|
|
ERP nedir ?
ERP (Enterprise Resource Planning) kısaltmasındaki en önemli harf “E” harfidir,
geri kalanını şimdilik unutabilirsiniz. ERP’nin en önemli özelliği, firmanın bütün
departman ve fonksiyonlarını tek bir sistem içinde birleştirmeye çalışmasıdır.
İhtiyaç ve beklentileri birbirinden farklı olan çok sayıda bölümün aynı bilgisayar
sistemi içinde bir araya getirilmesi ve aynı bilgi tabanını paylaşması güç ancak
çok faydalıdır.
Bu entegrasyon yaklaşımı olağanüstü tasarruflar sağlamasının yanında çalışma hızını
da arttıracaktır.
Diğer yandan bölümler arası entegrasyon işletme içinde dolaşan bilginin kalitesini
de yükseltir.
Kaliteli bilginin hızlı dolaşımı sağlandığında ise verilecek kararlar daha gerçekçi
ve doğru olacaktır.
ERP bir şirketin iş performansını nasıl arttırır ?
Buradaki anahtar nokta entegrasyon ve onun sağladığı imkanlardır.
Örneğin sipariş girişi esnasında depo mevcudu – üretilmekte olanlar - müşteriye
ait finansal bilgiler bir arada göründüğünde satış bölümünün müşteriye vereceği
hizmet hem daha hızlı hem daha kaliteli olacaktır.
Bunun yanında çalışanların görev tanımları da değişmektedir. Böyle bir sistemde
satış temsilcisinin tek görevi siparişi bir kağıda yazmak değil, siparişi tümüyle
değerlendirmektir.
Bölümler arası bilgi akışının hızlanması ile firmanın genel çalışma hızı artar,
gün ve dönem içindeki rapor ve analiz imkanları zenginleşir.
Entegrasyonu sağlamak söylendiği kadar kolay gerçekleşmez. Sistem içinde yer alan
herkesin doğru zamanda doğru bilgiyi aktarması gerekir. ERP sisteminin en iyi yanlarından
biri oluşan aksiliğin anında herkes tarafından görünebilmesidir, bu sayede hatanın
fazla zaman geçmeden düzeltilmesi sağlanmış olur.
Bir ERP projesi ne kadar sürer ?
Toplam süre, ERP projenizin kapsamına, şirketinizin büyüklüğüne ve bugünkü iş yapma
pratiklerine göre değişse de kısa değildir. ERP sisteminin kuruluşu için konuşulan
süreler 1ay ile 3 yıl arasında değişebilir.
Kısa süre içinde ERP sistemini kurduğunu söyleyen firmalar sizi yanıltmamalı, yapılan
işi dinlemelisiniz.
Örneğin küçük bir firmada belirli bir kısımda çalışacak bir uygulama olabilir, veya
firma sadece finansal modülleri kullanıyor olabilir (bu durumda ERP yazılımı pahalı
bir muhasebe programından başka bir şey değildir) veya uygulayan firma o kadar mükemmel
bir iş düzenine sahiptir ki zaten ERP kullanmaya bile ihtiyacı yoktur.
ERP uygulaması ile beraber iş yapma şekliniz de değişecektir ve değişim kolay değildir;
bu nedenle proje uzun sürebilir.
Önemli olan ne kadar süreceği değildir, çünkü ERP uygulaması firmanızın iyileştirme
çalışmalarının bir parçası olmalıdır ve iyileştirme çalışmaları hiç bitmez. Asıl
önemlisi bu çalışmayı niçin yaptığınızı iyi anlamanız, hedefe odaklanmanız ve işinizi
geliştirmenizdir.
ERP projeleri nasıl hayata geçirilir ?
Bunun için en çok kullanılan 3 yol vardır.
Big Bang – Bu yaklaşımda gereken ön hazırlıktan sonra sistem bir anda değiştirilir.
Bu yaklaşımın riski herkesin bir anda yepyeni bir yazılım ve iş yapma biçimi ile
karşı karşıya kalmasıdır. Firmanın çapı büyük veya hedeflenen entegrasyon çok geniş
ise pek önerilmez.
Kademeli Geçiş – Bu yaklaşım çok sayıda işletmeye sahip olan bir grubun tek bir
biriminde veya sınırlı bir uygulama alanından başlamak olarak değerlendirilmelidir.
Çok sayıda tesis veya işletmesi olan bir grup en istekli ve hazır birimle çalışmaya
başlayabilir. Olabilecek herhangi bir aksilik merkez sistemi çok fazla etkilemeyeceği
için fazla riski yoktur; ancak toplam geçiş süreci çok uzayabilir.
Bu yöntemin diğer bir uygulanış şekli ise bir şirketin belirli bir noktasından başlamaktır.
Bu yöntemde amaç yazılımı hızla devreye almaktır. Uygulama başladıktan sonra ise
geliştirme ve iyileştirme devam edebilir. Bu yöntemin problemi ise resmin tamamı
görülmeden çalışmaya başlamaktır.
Yeni Sistem – Kurulu olan bilgisayar sistemi firmanın tüm alanlarını kapsamıyor
veya zaten çok yetersiz ise “yeni sistem” yaklaşımı kolaylıkla uygulanabilir. Prensip
olarak satın alınan yazılımın sınırları zorlanmadan uygulama başlar ve uzun bir
süre devam eder. Firma uygulama tecrübesini arttırdıkça uygulamasını detaylandırır.
ERP ile E-Business arasındaki ilişki nedir ?
ERP her ne kadar çok geniş bir alanda entegrasyonu hedeflese de içe dönük bir çalışmadır.
Gelişen haberleşme olanakları ise firmalara hem yeni imkanlar sunmakta hem de yeni
zorluklar yaratmaktadır.
E-Business uygulamalarının tümü bilginin hızlı değişimi ve ulaştırılması prensibine
dayanmaktadır.
Örneğin bir müşteriniz internet üzerinden sipariş verirken hesap durumuna bakmak
isteyebilir (son durumu gösteriyor olmanız gerekiyor), sipariş ettiği ürünün mevcut
olup olmadığını öğrenmek isteyebilir (o andaki stoğu iletmeniz gerekiyor). Daha
sonra ise siparişinin hangi aşamada olduğunu öğrenmek isteyebilir.
Bütün bunların olabilmesi için firma içi entegrasyonun tamamlanmış olması gerekir.
Bundan dolayı ERP çalışmasında yol almış firmaların E-Business uygulamalarına geçişi
hızlı olacaktır.
Şu anda bu entegrasyona sahip olmayan firmaların işi ise giderek zorlaşmaktadır.
Kendi iç entegrasyonlarını tamamlayamadıkları sürece E-Business uygulamalarında
da ilerlemeleri çok mümkün değildir.
ERP ile MRP-II arasında nasıl bir ilişki vardır ?
Bu yazımıza başlarken ERP kısaltmasının içindeki “RP” harflerini unutun demiştik,
şimdi tekrar hatırlayabilirsiniz.
MRP-II (Manufacturing Resource Planning) üretim yapan bir şirketin malzeme-tezgah-para-insan
gibi kaynaklarının eş güdüm içinde kullanılmasını sağlamak için geliştirilmiş bir
yöntemdir. Üretim ve envanter planlama dünyasında en çok tercih edilen yöntem olan
MRP-II doğal olarak bir ERP uygulaması içinde çok önemli bir yer alır.
ERP’nin üretim yapan bir firmada uygulanması halinde stok-sipariş-imalat-satınalma
gibi planlanması gereken eylemler genellikle MRP-II metodolojisi ile düzenlenir.
Ancak uzunca bir süre hangisinin daha iyi olduğu gereksiz yere tartışılmıştır.
MRP-II’de kendi içinde bir entegrasyon yöntemidir ve izlenen yol ERP çalışması ile
tamamen aynıdır. Ancak tanımı itibarı ile MRP-II metodolojisi daha çok üretim yapan
işletmelerde kullanıldığı için hatalı olarak 2 farklı yöntem varmış gibi algılanır.
Üretim yapan firmalarda genelde izlenen sıra aşağıdaki gibidir. Bu süreç boyunca,
hazır olundukça SCM, CRM, MES, FCP gibi uygulamalarda sisteme ekleniyor olabilir.
 
Problemlerinizin hızlı çözülebilmesi için öneriler
Aramadan önce
Teknik destek için bizi aradığınızda probleminizin çözümü için bir dizi işlemi yapmanızı isteyebiliriz. Zaman kazanabilmek için bunların bir kısmını kendi başınıza yapabilirsiniz ve sorun belki de bizi hiç aramadan çözülmüş olabilir.
· Bilgisayarınızı kapatıp – açmanız bir çok problemi çözebilir.
· Hatayı tekrarlamaya çalışırsanız problemin giderilmesi kolaylaşacaktır.
· İlişkili bir başka şeyi deneyin. Örneğin probleminiz kağıda basamamak ise bir başka programın çalışıp çalışmadığına bakın.
· Eğer programınız problemsiz çalışıyordu ise son zamanlarda bilgisayarınızda neyin değiştiğini düşünün. Örneğin yeni bir yazılım yüklenmiş olabilir veya sisteminize bağlantı ayarlarınız değişmiş olabilir.
· Probleminizin hangi menü / ekran için olduğunu belirleyin (bu bilgiyi programınızın sağ alt kısmından elde edebilirsiniz)
· Ekranınızda bir hata mesajı çıkıyor ise lütfen bunu bir kenara yazın
· Bize ulaşamadığınız saatlerde bir problem yaşadığınızda “problem bildirim formunu” kullanın
|